引导好评的核心是在正确的时间点用合适的方式请求。第一,随包裹附赠小卡片:在包裹中放一张感谢卡,写上感谢语并委婉提醒如果满意请留好评。注意不要写好评返现等违反平台规则的话术。第二,发货后跟进消息:发货后主动发一条消息告知物流信息,并在末尾提醒收货后如有问题随时联系,满意的话欢迎评价。第三,收货后适时提醒:买家确认收货后1到2天发一条消息询问使用体验,如果买家满意就顺势提醒留好评。第四,设置好评优惠券:在店铺设置专属优惠券,买家用评价码领取,间接激励评价。第五,做好产品和服务:根本之策是把产品质量和客服体验做好,满意的自然愿意评价。注意不要刷好评或强制好评,Shopee对此有严格处罚。