Shopee本地化履约退货怎么处理？

Shopee本地化履约退货处理流程比跨境直发更灵活，但也需要卖家了解规则。本地化履约退货分为两种情况：买家退货退款和买家退货换货。退货流程：买家发起退货申请后，Shopee系统审核，通过后买家将商品退回本地退货仓。退货仓收到商品后检查商品状态，不影响二次销售的商品重新入库上架，影响二次销售的商品由卖家决定是否销毁或退回国内。费用方面，本地退货仓收货处理费约2-5马币/件，退货二次上架费约1-3马币/件。退款处理时效：买家退货后3-5个工作日完成退款。对于高退货率品类，建议在定价中预留2%-3%的退货损失成本。知虾的售后分析功能可以监控各SKU的退货率，帮助卖家识别高退货问题的商品，及时优化产品和描述，降低退货率。