shopee广播怎么发送

2025 年 Shopee「广播」即“聊聊广播（Chat Broadcast）”，可在卖家中心或 App 内一键群发，支持 5 种收件人群组、定时发送、插入优惠券/商品。下面把完整路径、配额与写作技巧一次写清，照抄即可发。

一、发送入口（2 个）

PC：登录「中国卖家中心」→顶部菜单【顾客管理】→【聊聊广播】→【+创建】

App：打开 Shopee App→【我的商店】→【我的广播】→【+创建】

*若无按钮，请先确认店铺粉丝≥100 且版本更新至 2025 最新包。

二、5 步极速发送（PC 为例）

① 选择收件人群组

　- 粉丝或买家（默认全人群）

　- 待购买用户（加购≥6 天未付款）

　- 待评价买家（收货 15 天内未评）

　- 品牌会员 / 潜在买家（部分灰度开放）

② 填写广播名称（仅后台可见）与发送时间

　- 立即发送 / 安排稍后（最长可定 7 天后）

③ 编辑内容（≤500 字符）

　- 支持插入：优惠券、商品链接、图片（≤2 MB，JPG/PNG）

　- 标题 10-15 字内，正文首行给出利益点+稀缺感，末尾加 CTA「立即抢»」

④ 预览→确认人数与配额

　- 每店每周 1-2 次（各站点不同），系统提示剩余次数

⑤ 点击【发送】→1-5 分钟内陆续到达买家聊聊列表

三、官方示例模板（可直接抄用）

新品开播

「🎉新品上市！iPhone 15 军工防摔壳限时 8 折，仅限 100 件⏰

👉点这里领取 20% 优惠券：{优惠券链接}

错过今天再等 3 个月！」

加购催促

「您的购物车里还躺着 2 件宝贝🛒

今晚 23:59 前下单立减 30 元，再送运费险！

立即结算» {店铺首页链接}」

四、注意事项（防限流）

内容严禁出现微信号、QQ、外部链接，否则直接扣 2 分

同一段文字 30 天内不要重复发，系统会折叠并取消配额

最佳发送时段：当地 18:00-21:00，打开率提升 35%

发送后 24 h 进入【广播历史】可查到达率、点击率，低于 8% 立即优化文案与人群

一句话总结

登录卖家中心→顾客管理→聊聊广播→选人群→写500字内文案→插券/商品→立即/定时发送，每周1-2次，晚6-9点效果最佳。