shopee买货不发货怎么退款

在Shopee上购物时，如果卖家没有发货，你可以通过以下步骤申请退款：

1. 检查订单状态

首先，登录你的Shopee账户，查看订单详情，确认卖家是否真的没有发货。订单状态通常会显示“待发货”、“已发货”或“已完成”。

2. 联系卖家

如果订单状态显示“待发货”，但超过了卖家承诺的发货时间，你可以先尝试通过Shopee平台联系卖家，询问发货情况。有时候可能是由于物流问题或其他原因导致延迟发货。

3. 申请退款

如果联系卖家后仍然没有得到满意的答复，或者卖家没有回应，你可以申请退款。

在Shopee应用中：

打开Shopee应用，进入“我的”页面。

点击“我的购买”找到相应的订单。

点击订单旁边的“申请退款/退货”按钮。

选择退款原因，并填写退款说明。

提交退款申请。

在Shopee网站上：

登录Shopee网站，进入“我的购买”页面。

找到相应的订单，点击“更多”按钮，选择“申请退款/退货”。

选择退款原因，并填写退款说明。

提交退款申请。

4. 等待Shopee介入

提交退款申请后，Shopee的客服团队会介入处理。如果卖家在一定时间内没有回应或拒绝退款，Shopee会根据你提供的证据和情况来决定是否批准退款。

5. 提供证据

在申请退款时，你可能需要提供一些证据，比如与卖家的沟通记录、订单详情等，以支持你的退款请求。

6. 退款处理

如果Shopee批准了你的退款请求，退款金额将会按照你最初支付的方式退还给你。这可能需要一些时间，具体取决于支付方式和银行的处理速度。

在整个退款过程中，保持与Shopee客服的沟通是非常重要的。确保你遵循了所有的步骤，并提供了所有必要的信息和证据，以便顺利完成退款流程。